Apple désactive les iPhone réparés hors de ses centres agréés

09.02.2016

Des milliers de propriétaires d’iPhone, qui en ont fait réparer le bouton principal ailleurs que chez Apple, se retrouvent avec un appareil inutilisable. À l’installation de la dernière mise à jour, le système affiche le message « erreur 53 » et bloque le téléphone. Apple a justifié vendredi cette nouveauté par un souci de sécurité : le bouton est équipé depuis 2013 d’un lecteur d’empreinte digitale qui, entre autres, donne accès à la carte bancaire des utilisateurs. Le constructeur dit vouloir ainsi éviter qu’un réparateur malveillant y accède. De nombreux clients reprochent à Apple de ne pas avoir communiqué ni proposé d’alternative. PCVA, un cabinet d’avocats américain, a pris contact avec plusieurs victimes pour lancer une action collective en justice.

« Nous pensons qu’Apple force de manière intentionnelle les utilisateurs à passer par leurs services de réparation, qui coûtent bien plus que la plupart des boutiques de réparation tierces. » Communiqué du cabinet PCVA